Auditoria externa realizada em outubro pela ABNT reafirmou a conformidade do sistema de gestão da entidade
O Registro de Imóveis do Brasil – Seção Minas Gerais (RIB-MG) mantém a certificação ISO 9001:2015, por meio de auditoria externa realizada em 24 de outubro pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). A conquista traduz o empenho dos mais diversos setores da instituição em favor da padronização de processos e referenda a gestão da qualidade adotada internamente com vistas à execução cada vez mais eficiente das atividades.
Segundo a assistente administrativa Camila Prado, responsável pelas atividades do departamento de qualidade do RIB-MG, o fortalecimento do sistema de gestão foi essencial para o bom resultado alcançado na auditoria. “Ao longo dos anos, desenvolvemos internamente uma visão crítica que nos capacitou a lidar com situações complexas, como o cenário repleto de mudanças em 2025, a fim de promover ajustes de forma autônoma e estruturada, preservando a integridade do nosso sistema de gestão, o compromisso com a melhoria contínua e com a manutenção da certificação”, destaca.
Neste ano, a entidade passou por uma série de transformações institucionais: atualização da identidade de marca, reestruturação da área de educação continuada, migração de plataforma, além da implementação da LGPD e a reorganização do organograma institucional, que exigiu atualização completa da documentação interna.
Entre os pontos positivos destacados pela auditoria estão a melhoria contínua na gestão de contratos, com destaque para as atividades jurídicas, e o esforço para melhorias no controle dos associados da entidade, impulsionado pela análise conjunta com a empresa de comunicação para reestruturação do site e para a criação de um sistema centralizado. Outro avanço foi a adoção de uma auditoria interna terceirizada, que trouxe uma nova perspectiva para a análise dos processos, da evolução dos indicadores e da eficácia dos planos de mitigação de riscos, permitindo um acompanhamento mais frequente e estratégico.
Ainda de acordo com Camila, o resultado também é fruto do envolvimento coletivo e da consolidação de uma cultura organizacional voltada à qualidade. “A certificação não é apenas um selo, mas um reflexo do nosso compromisso com a melhoria contínua. Ela demonstra que o RIB-MG evolui de forma constante, mantendo a transparência, a inovação e a padronização como sólidos valores institucionais. Isso nos posiciona como referência para outras entidades e incentiva os cartórios a adotarem práticas de gestão que assegurem a excelência dos serviços prestados para a sociedade”, acrescenta.
Com a recertificação, o RIB-MG se torna uma das poucas entidades de classe do país a manter o selo ISO 9001, consolidando-se como exemplo de boa gestão e compromisso com o fortalecimento da atividade registral em Minas Gerais.
