O Registro de Imóveis, Títulos e Documentos e Civil das Pessoas Jurídicas de Carmópolis de Minas vem consolidando um modelo de gestão voltado à melhoria contínua dos serviços registrais. Sob a liderança do oficial Carlos Henrique Melo Ruivo, a unidade tem investido em planejamento, capacitação e aprimoramento do atendimento ao público — práticas que contribuíram para o reconhecimento no Prêmio de Qualidade Total Anoreg (PQTA) 2025, na categoria Ouro.
A participação no programa tem sido um importante instrumento para fortalecer a gestão da unidade, promovendo avanços na organização interna e na prestação de serviços à população. De acordo com o oficial, o PQTA estimula a análise constante das rotinas e o desenvolvimento de novas práticas voltadas à eficiência e à qualidade institucional.
“O PQTA é um caminho importante no aprimoramento da gestão do Cartório. A cada ano evoluímos e seguimos evoluindo”, destaca Carlos Henrique Melo Ruivo.
Investimentos em estrutura e atendimento
Entre as iniciativas implementadas está a instalação de uma nova sede, pensada para oferecer mais conforto e qualidade aos usuários. O espaço foi estruturado para proporcionar um ambiente acolhedor, onde os clientes permanecem acomodados enquanto recebem orientação dos escreventes, garantindo um serviço mais próximo, eficiente e centrado nas necessidades do cidadão.
Capacitação e melhoria contínua
Outro eixo central é o investimento permanente na equipe. A unidade busca aprimorar processos internos e fortalecer o desenvolvimento profissional dos colaboradores, entendendo que a qualificação reflete diretamente na excelência do serviço registral.
O programa também incentiva o planejamento estratégico e a implementação de boas práticas de gestão, permitindo que a unidade aperfeiçoe seus fluxos de trabalho. Para o oficial, a experiência demonstra que a busca pela qualidade impacta positivamente tanto o ambiente interno quanto a relação com os usuários. Carlos Henrique ainda incentiva outros registradores a participarem da iniciativa, destacando a contribuição do prêmio para o desenvolvimento das unidades extrajudiciais em todo o país.
O Registro de Imóveis do Brasil – Seção Minas Gerais (RIB-MG) parabeniza o oficial e toda a equipe do Registro de Imóveis de Carmópolis de Minas pelo reconhecimento no PQTA 2025, reforçando o compromisso do Cartório com a evolução da gestão e o fortalecimento da atividade registral no estado.
