Desde 2017, o Cartório integra a premiação e permanece na categoria Diamante, com foco em segurança jurídica, qualidade e agilidade no atendimento
O 2º Ofício de Registro de Imóveis de Governador Valadares, sob a condução da Oficial Jacinta de Lourdes de Faria Costa, conquistou, pelo 8º ano consecutivo, o Selo Diamante no Prêmio de Qualidade Total Anoreg (PQTA) 2025. Trata-se do mais alto reconhecimento da categoria extrajudicial e reafirma a consistência da unidade, que, desde 2017, investe na gestão de pessoas e na modernização de processos para garantir agilidade e segurança jurídica aos usuários.
Para além de um marco anual, o PQTA funciona como um importante indicador de qualidade para os serviços extrajudiciais em todo o país, que cumpre requisitos rigorosos de questão, segurança e atendimento. A conquista recorrente do Selo Diamante evidencia não apenas a manutenção de altos padrões, mas também o compromisso contínuo com a melhoria dos serviços prestados à população.
O reconhecimento do Selo de Qualidade, deve-se também às inovações voltadas ao fortalecimento e engajamento da equipe. Entre as iniciativas, sobressaem a criação da bonificação por eficiência para os colaboradores e a redução drástica nos prazos dos atos registrais. “O prêmio não é apenas um troféu, é o que nos impulsiona à evolução. Ele nos desafia a surpreender o usuário com agilidade e segurança jurídica”, afirmam as escreventes Aline e Géssica.
Atualmente, o Registro de Imóveis conta com uma equipe de cinco atendentes qualificados, preparados para realizar a maioria das qualificações no momento do atendimento, o que agiliza o processo para o cidadão. Outro diferencial do 2° Ofício de Registro de Imóvel de Governador Valadares é a acessibilidade direta à Oficial e às substitutas, garantindo transparência e proximidade na resolução de demandas complexas.
O impacto da gestão de excelência é refletido nos depoimentos dos usuários, que frequentemente destacam a presteza e o cumprimento rigoroso dos horários. Com o Selo Diamante 2025, o Ofício não apenas celebra uma conquista interna, mas reforça seu papel como um pilar de confiança para o mercado imobiliário e para a proteção da propriedade na região.
O RIB-MG parabeniza o 2º Registro de Imóveis de Governador Valadares pela conquista do Selo Diamante no PQTA 2025, resultado de uma gestão de pessoas estratégica, comprometida com a excelência, a valorização dos colaboradores e a constante evolução dos serviços prestados aos cidadãos valadarenses.
